Політика використання Cookie
1. Що таке файли Cookie
Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) під час відвідування веб-сайтів.
Cookie допомагають веб-сайтам:
- Запам'ятовувати ваші налаштування та уподобання
- Забезпечувати безпеку вашого акаунту
- Аналізувати використання сайту для його покращення
- Персоналізувати контент та рекомендації
- Забезпечувати коректну роботу всіх функцій платформи
FlowGarden використовує cookie для покращення вашого досвіду користування платформою та надання якісних персоналізованих послуг.
2. Типи файлів Cookie, які ми використовуємо
🔧 Необхідні Cookie
Ці файли є критично важливими для основного функціонування сайту та не можуть бути відключені.
- Управління сесією користувача
- Аутентифікація та безпека акаунту
- Збереження налаштувань доступності
- Функціонування кошика покупок
📊 Аналітичні Cookie
Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом, щоб покращити його роботу.
- Підрахунок кількості відвідувачів
- Аналіз популярних сторінок
- Вимірювання ефективності функцій
- Виявлення технічних проблем
⚙️ Функціональні Cookie
Забезпечують розширену функціональність та персоналізацію відповідно до ваших уподобань.
- Запам'ятовування вибраної мови
- Збереження налаштувань інтерфейсу
- Персоналізація рекомендацій
- Збереження прогресу в програмах
📈 Маркетингові Cookie
Використовуються для відстеження відвідувачів на різних сайтах з метою показу релевантної реклами.
- Відстеження ефективності рекламних кампаній
- Персоналізація рекламного контенту
- Ретаргетинг на інших платформах
- Аналіз конверсій та продажів
3. Сторонні сервіси та Cookie
FlowGarden може використовувати сторонні сервіси, які також встановлюють власні файли cookie на вашому пристрої.
Основні сторонні сервіси:
- Google Analytics: Аналіз трафіку та поведінки користувачів
- Платіжні системи: Обробка платежів та забезпечення безпеки
- CDN-сервіси: Швидша доставка контенту
- Служби підтримки: Онлайн-чат та система тікетів
- Відеохостинг: Доставка освітнього відеоконтенту
Кожний сторонній сервіс має власну політику використання cookie. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами на відповідних сайтах.
4. Як керувати файлами Cookie
Ви маєте повний контроль над файлами cookie та можете налаштувати їх використання відповідно до ваших уподобань.
🌐 Налаштування браузера
Більшість браузерів дозволяють контролювати cookie через налаштування:
- Chrome: Налаштування → Приватність та безпека → Cookie та інші дані сайтів
- Firefox: Налаштування → Приватність та безпека → Cookie та дані сайтів
- Safari: Safari → Налаштування → Приватність → Керування даними веб-сайтів
- Edge: Налаштування → Cookie та дозволи сайтів → Керування cookie та даними сайтів
⚠️ Наслідки відключення Cookie
Відключення певних типів cookie може вплинути на функціональність сайту:
- Необхідність повторного входу в акаунт при кожному відвідуванні
- Втрата персональних налаштувань
- Неможливість використання деяких функцій платформи
- Відображення нерелевантного контенту
🔧 Налаштування на FlowGarden
Ви можете керувати деякими типами cookie безпосередньо на нашому сайті:
- Використовуйте банер згоди на cookie при першому відвідуванні
- Перейдіть до налаштувань акаунту для детального налаштування
- Зверніться до служби підтримки для індивідуальних налаштувань
5. Термін зберігання Cookie
Різні типи cookie зберігаються протягом різних періодів залежно від їх призначення:
Після закінчення терміну зберігання cookie автоматично видаляються з вашого пристрою.
6. Безпека та захист даних Cookie
FlowGarden серйозно ставиться до безпеки даних, включаючи інформацію, що зберігається в файлах cookie.
Наші заходи безпеки включають:
- Шифрування чутливих даних у cookie
- Використання захищених cookie (Secure flag)
- Обмеження доступу до cookie тільки нашому домену
- Регулярне оновлення та аудит систем безпеки
- Мінімізація даних, що зберігаються в cookie
- Дотримання принципів GDPR та інших стандартів
Ми ніколи не зберігаємо паролі, номери кредитних карток або іншу особливо чутливу інформацію в файлах cookie.
7. Права користувачів щодо Cookie
Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:
- Право на інформацію: Отримання детальної інформації про використання cookie
- Право на згоду: Надання або відкликання згоди на використання cookie
- Право на доступ: Перегляд cookie, встановлених нашим сайтом
- Право на видалення: Вимога видалити певні типи cookie
- Право на скаргу: Подання скарги до наглядових органів
Для реалізації цих прав зверніться до нашої служби підтримки через контактну форму на сайті.
8. Оновлення політики Cookie
Ця політика може оновлюватися у зв'язку зі змінами в наших послугах, технологіях або законодавстві.
Про значні зміни ми повідомлятимемо:
- Оновленням банера згоди на cookie
- Електронним листом активним користувачам
- Повідомленням на головній сторінці сайту
- Зміною дати "Остання редакція" в цьому документі
Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з актуальною інформацією про використання cookie.
Остання редакція: 29 жовтня 2025 року
Ця Політика використання Cookie діє з моменту її публікації
Використання сайту FlowGarden означає згоду з умовами цієї політики